Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo DODA Smart (“DODA Smart”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, almacena y protege tu información cuando utilizas el sitio web dodasmart.mx, la plataforma web de DODA Smart y los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).
DODA Smart es una marca y solución tecnológica ofrecida por Freight Technologies, Inc., empresa que cotiza públicamente en NASDAQ bajo el símbolo FRGT, y que actúa como responsable del tratamiento de datos conforme a esta Política de Privacidad.
Al acceder o utilizar el Servicio aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con ella, te recomendamos no utilizar la plataforma.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información para operar y mejorar el Servicio.
1.1 Información personal proporcionada por el usuario
Cuando creas una cuenta, solicitas información o utilizas la plataforma, podemos recopilar:
Nombre
Nombre de la empresa
Cargo o función
Correo electrónico empresarial
Número de teléfono empresarial
Credenciales de acceso a la cuenta
Información de facturación
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de pago seguros. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
1.2 Documentos y datos operativos cargados por el usuario
Para utilizar el Servicio, los usuarios pueden cargar documentos relacionados con operaciones aduaneras, incluyendo:
DODAs (Documento de Operación para Despacho Aduanero)
Archivos PDF o imágenes
Información contenida en códigos QR de documentos
Datos de pedimento o número de integración
Estatus de despacho aduanero
Estos documentos son procesados automáticamente por el sistema para:
Extraer información relevante
Monitorear el estatus de operaciones
Mostrar información consolidada dentro de la plataforma
Generar historial y trazabilidad de operaciones
Los documentos originales se almacenan de forma segura para permitir su consulta por el usuario.
1.3 Información técnica y de uso
Podemos recopilar automáticamente información técnica y analítica, como:
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Fecha y hora de acceso
Páginas visitadas dentro de la plataforma
Interacciones con el sistema
Identificadores del dispositivo
Esta información nos permite mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia del Servicio.
1.4 Datos obtenidos de fuentes oficiales
DODA Smart puede consultar información disponible en plataformas oficiales o sistemas públicos relacionados con operaciones aduaneras para mostrar el estatus de documentos o procesos.
Esta información se utiliza exclusivamente para proporcionar las funcionalidades del Servicio. La disponibilidad y actualización de esta información depende de sistemas externos fuera de nuestro control, por lo que puede estar sujeta a retrasos, interrupciones o inconsistencias.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
Crear y administrar cuentas de usuario
Procesar documentos cargados en la plataforma
Consultar y monitorear el estatus de DODAs
Generar alertas y notificaciones automáticas
Proporcionar historial y trazabilidad de operaciones
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Procesar pagos y suscripciones
Mejorar la funcionalidad y seguridad del Servicio
Detectar fraudes o usos indebidos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
También podemos utilizar datos agregados o anonimizados para análisis internos y mejora del producto.
3. Compartición de información
Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo:
proveedores de infraestructura en la nube
servicios de análisis
herramientas de soporte
pasarelas de pago
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger la información.
Afiliadas corporativas
La información puede compartirse dentro del grupo corporativo de Freight Technologies, Inc. para fines operativos y administrativos.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar información cuando sea necesario para:
cumplir con una obligación legal
responder a solicitudes de autoridades
proteger nuestros derechos o la seguridad del Servicio
Reestructuración corporativa
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse como parte de la operación empresarial.
No vendemos ni comercializamos información personal a terceros.
4. Procesamiento de pagos
Los pagos por suscripciones o servicios se procesan mediante proveedores externos seguros.
DODA Smart no almacena números completos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible en sus servidores.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
mantener sesiones de usuario activas
recordar preferencias
analizar el tráfico del sitio
mejorar la experiencia del usuario
Puedes desactivar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del Servicio podrían verse afectadas.
6. Retención de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para:
prestar el Servicio
mantener historiales operativos dentro de la plataforma
cumplir obligaciones legales o regulatorias
resolver disputas o problemas técnicos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación o anonimización de sus datos conforme a la legislación aplicable.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información contra:
accesos no autorizados
pérdida o destrucción
alteración indebida
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Los usuarios son responsables de proteger sus credenciales de acceso.
8. Transferencias internacionales de datos
La información puede almacenarse o procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos, México u otras jurisdicciones donde Freight Technologies, Inc. o sus proveedores tecnológicos operen.
Adoptamos salvaguardas legales apropiadas para dichas transferencias.
9. Derechos de los usuarios
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden ejercer derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:
acceso a sus datos
rectificación de información incorrecta
cancelación o eliminación de datos
oposición al tratamiento de datos
exclusión de comunicaciones comerciales
Para ejercer estos derechos puedes contactarnos en:
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas.
11. Privacidad de menores
DODA Smart es un servicio diseñado exclusivamente para uso empresarial y profesional.
No recopilamos deliberadamente información de menores de 16 años.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de la última actualización.
El uso continuo del Servicio después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
13. Información de contacto
Freight Technologies, Inc.
2001 Timberloch Place, Suite 500
The Woodlands, TX 77380
Houston, Texas, Estados Unidos
Correo electrónico: info@dodasmart.mx